Fraktpolicy
Fraktpolicy
Plutuhome
Vid Plutuhome, vi strävar efter att leverera din beställning snabbt, säkert och pålitligt. Vi arbetar med betrodda globala logistikpartners för att säkerställa att dina produkter anländer i utmärkt skick.
Beställningsgränstid
Beställningar som görs före 23:59 (lokal butikstid) ingår i samma dags behandlingskö.
Beställningar som görs efter denna tid kommer att behandlas nästa arbetsdag.
Behandlingstid för beställningar
Alla beställningar behandlas inom 1 till 2 arbetsdagar (måndag–fredag).
När din beställning har skickats, kommer du att få ett bekräftelsemail med spårningsinformation.
Vänligen se till att din leveransadress och kontaktuppgifter är korrekta och fullständiga vid kassan. Plutuhome ansvarar inte för leveransproblem orsakade av felaktig eller ofullständig kundinformation.
Transporttid
När en beställning har skickats, är den uppskattade transporttiden 4 till 12 arbetsdagar, beroende på destination och lokala transportvillkor.
Uppskattade leveranstider
Efter fullgörande är de uppskattade fraktiderna:
Europa: 6 till 9 arbetsdagar
USA & Kanada: 5 till 10 arbetsdagar
Australien & Nya Zeeland: 5 till 8 arbetsdagar
Total leveranstid
Den totala leveranstiden är vanligtvis 5 till 14 arbetsdagar, vilket inkluderar både behandlingstid och transporttid.
Viktiga anteckningar
Leveranstider är uppskattningar, inte garantier.
Förseningar kan uppstå på grund av:
-
tullbehandling
-
transportörens kapacitet
-
helgdagar
-
väderförhållanden
-
andra oförutsedda omständigheter
Faktorer utanför vår kontroll kan påverka slutliga leveranstider.
Fraktmetoder
Vi väljer automatiskt den mest lämpliga transportören baserat på destination, leveranshastighet och pålitlighet.
Beroende på din plats kan din beställning levereras:
-
Till din brevlåda
-
Till en lokal upphämtningspunkt
-
Direkt till din dörr
Leveransmetoden bestäms automatiskt av transportören och lokal tillgänglighet.
Fraktkostnader
Fraktavgifter beräknas och visas tydligt vid kassan innan betalning.
Eventuella kampanjer för fri frakt gäller endast under tydligt angivna kampanjperioder och under angivna villkor.
Internationell Uppfyllnad, Tullar & Skatter
Beställningar kan skickas från våra internationella uppfyllnadspartner.
Beroende på ditt land kan din försändelse vara föremål för:
-
tullavgifter
-
importskatter
-
Moms eller lokala hanteringsavgifter
Dessa avgifter är:
-
bestämd av lokala myndigheter
-
hämtad av transportören eller tullkontoret
De är kundens ansvar om inget annat anges vid kassan.
Plutuhome har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte återbetala dem.
Icke hämtade eller Returnerade Paket
Om ett paket är:
-
inte hämtad från en upphämtningspunkt inom transportörens hållperiod, eller
-
avvisad eller returnerad på grund av kundens passivitet
beställningen kommer att anses vara levererad.
I sådana fall:
-
fraktkostnader är icke återbetalningsbara
-
ingen återbetalning kommer att utfärdas för icke hämtade eller avvisade paket
Om omleverans begärs, kan ytterligare fraktavgifter tillkomma.
Försenade eller Saknade Försändelser
Om din spårningsinformation visar ovanliga förseningar eller inga uppdateringar under en längre tid, vänligen kontakta oss på:
Vi kommer att hjälpa till att undersöka din försändelse.
Vänligen notera att förseningar orsakade av transportörer, tull eller lokala leveransförhållanden ligger utanför vår kontroll.
Skadade eller Defekta Varor
Om din vara anländer skadad eller defekt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter leverans och inkludera:
-
ditt beställningsnummer
-
tydliga bilder på varan
-
bilder på förpackningen (om tillgängligt)
Vi kommer att granska ärendet och erbjuda en ersättning eller återbetalning när det är lämpligt.
Leveransansvar
När din beställning har överlämnats till fraktföretaget, regleras leveransen av transportörens villkor.
Plutuhome ansvarar inte för förseningar, misslyckade leveranser eller returnerade paket orsakade av:
-
förseningar från transportörer
-
tullklarering
-
underlåtenhet att hämta ett paket
-
felaktiga adressuppgifter
-
väderhändelser eller andra force majeure-situationer
Kontaktinformation
Plutuhome
Drivs av DMM AB
Adress:
Herrgårdsgatan 95
746 36 Bålsta
Sverige
E-post: info@Plutuhome.com
Om du har några frågor angående frakt eller leverans, vänligen kontakta oss så hjälper vårt supportteam dig.
